Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung

Autohaus Eberhardt GmbH setzt sich dafür ein, ihre Website und mobilen Anwendungen im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Rechtsgrundlage sind das Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) und die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website https://www.eberhardt-murr.de/.

2. Stand der Barrierefreiheit

Diese Website ist teilweise barrierefrei, da nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachfolgend genannten Inhalte sind derzeit nicht vollständig barrierefrei:

a) Technische Barrieren

• Eingeschränkte Barrierefreiheit von eingebetteten Inhalten
  
  Auf unserer Website binden wir folgende externe Inhalte über iframes / Skripte ein:
  
  360°-Ansicht: https://www.eberhardt-murr.de/
  Proven-Expert: https://www.eberhardt-murr.de/
  Facebook-Social-Plugin: https://www.eberhardt-murr.de/
  YouTube-Videos: https://www.eberhardt-murr.de/aktuelles/citroen-videos
  Autouncle: https://www.eberhardt-murr.de/ankauf 
  
  Auf unseren Fahrzeug-Detailseiten binden wir das Tool/Widget von AutoUncle ein (https://www.autouncle.de/). Die Barrierefreiheit dieser eingebetteten Inhalte liegt in der Verantwortung des Anbieters. Sollten Ihnen dabei Barrieren auffallen, können Sie sich direkt an https://www.autouncle.de/ oder an uns wenden.
  
  Diese eingebetteten Inhalte sind leider nicht vollständig barrierefrei. Mögliche Einschränkungen sind:
  
  Erschwerte Nutzung mit Screenreadern: Die iframes sind möglicherweise nicht optimal für Nutzer*innen mit Sehbehinderungen zugänglich.
  
  Eingeschränkte Tastaturbedienung: Einige Funktionen lassen sich möglicherweise nicht vollständig per Tastatur steuern.
  
  Fehlende Alternativtexte für visuelle Inhalte: Falls Grafiken oder Diagramme verwendet werden, könnten diese nicht ausreichend beschrieben sein.
  
  Da diese Inhalte von externen Anbietern bereitgestellt werden, haben wir nur begrenzten Einfluss auf deren Barrierefreiheit. Sollten Sie auf Probleme stoßen oder eine alternative Lösung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service(at)aheberhardt.de.
   
• Falsche oder fehlende HTML-Struktur: Beispielsweise ungenutzte <h1>-Überschriften oder fehlerhafte <label>-Verknüpfungen mit Formularfeldern.

 

b) Inhaltliche Barrieren

• Fehlende oder unzureichende Untertitel für Videos und Audios (keine vollständigen Transkripte oder Audiodeskriptionen vorhanden).
   
• PDF- und Office-Dokumente nicht barrierefrei (fehlende Tags, schlechte Struktur, nicht barrierefreie Tabellen).

 

c) Unverhältnismäßige Belastung

Nach Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 kann für bestimmte Inhalte eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung geltend gemacht werden. Trotz unserer Bemühungen ist es uns derzeit nicht möglich, folgende Inhalte vollständig barrierefrei anzubieten:

• Ältere PDF-Dokumente und Office-Dateien:
  Viele vor dem 23. September 2018 veröffentlichte PDF-Dokumente und Word-Dateien sind nicht barrierefrei. Diese Dokumente enthalten teilweise fehlende Strukturierungen, unzureichende Alternativtexte für Bilder oder komplexe Tabellen, die ohne zusätzliche Ressourcen nicht kurzfristig überarbeitet werden können.
   
  • Neue Dokumente werden nach Möglichkeit in einem barrierefreien Format bereitgestellt.
     
  • Falls Sie ein bestimmtes Dokument in einer barrierefreien Version benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service(at)aheberhardt.de.
     
• Ältere Videos ohne Untertitel oder Audiodeskription:
  Videos, die vor dem 23. September 2020 veröffentlicht wurden, enthalten möglicherweise keine Untertitel, keine Audiodeskriptionen oder keine barrierefreie Bedienung.
   
  • Neue Videos werden nach Möglichkeit mit Untertiteln und zusätzlichen barrierefreien Funktionen veröffentlicht.
     
  • Falls Sie Unterstützung bei älteren Videoinhalten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

5. Weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Dienstleistung

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Das Autohaus Eberhardt ist ein regionaler Anbieter für den Verkauf und Service von Fahrzeugen. Der Schwerpunkt liegt auf umfassenden Service- und Werkstattleistungen rund um Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Fahrzeugen. Zusätzlich bietet das Autohaus Beratung sowie individuelle Serviceangebote an.

Beschreibungen und Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Über die Website oder direkt am Standort können Fahrzeuge und Servicetermine angefragt bzw. vereinbart werden. Kundinnen und Kunden werden von qualifizierten Mitarbeitenden betreut und bei der Auswahl passender Leistungen unterstützt. Das Leistungsangebot umfasst unter anderem Wartung und Inspektionen, Reparaturen, Diagnosearbeiten, Reifenservice sowie weitere fahrzeugbezogene Dienstleistungen. Nach Durchführung der beauftragten Arbeiten steht das Autohaus weiterhin als Ansprechpartner für alle Servicefragen zur Verfügung. Die Kontaktaufnahme ist telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular auf der Website oder persönlich vor Ort möglich.

 

6. Erstellung und Überprüfung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 24.04.2025 erstellt.

Methodik der Prüfung:

Selbstbewertung (interne Tests mit verschiedenen Browsern und Tastaturnavigation) sowie als teilweise automatisierter Tests mit WAVE.

 

7. Feedback und Kontaktangaben

Sollten Ihnen Mängel in Bezug auf die barrierefreie Nutzung unserer Website auffallen oder sollten Sie Informationen zu nicht barrierefreien Inhalten benötigen, können Sie sich an uns wenden:

Autohaus Eberhardt GmbH
Im Langen Feld 11
71711 Murr
E-Mail: service(at)aheberhardt.de
Telefon: 07144 81 63 07 0

Falls Sie Inhalte oder Dokumente in einer barrierefreien Version benötigen, stellen wir Ihnen diese auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist bereit.

 

8. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie der Ansicht sind, dass diese Website oder mobile Anwendung nicht barrierefrei zugänglich ist, können Sie sich an die in dieser Erklärung genannte Kontaktstelle wenden. Sollte innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Landesverwaltungsamt Sachsen-Anhalt
Referat Verbraucherschutz / Marktüberwachung
Ernst-Kamieth-Straße 2
06112 Halle (Saale)